{"id":152,"date":"2010-07-22T09:22:37","date_gmt":"2010-07-22T07:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/?p=152"},"modified":"2010-07-22T09:22:37","modified_gmt":"2010-07-22T07:22:37","slug":"les-facteurs-rassurants-en-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/les-facteurs-rassurants-en-e-commerce","title":{"rendered":"Les facteurs rassurants en e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>Je ne sais pas si vous avez remarqu\u00e9, mais de nombreuses pages et quelques d\u00e9tails, comme nos coordonn\u00e9es en bas de chaque page, font leur apparition sur le site. Ils font partie de ce qu&#8217;on appelle les <strong>facteurs rassurants dans le e-commerce<\/strong>.<\/p>\n<p>Imaginez une boutique en ligne o\u00f9 vous n&#8217;arrivez pas \u00e0 trouver les coordonn\u00e9es de la soci\u00e9t\u00e9, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont inexistantes, ou qu&#8217;en passant commande, vous n&#8217;avez aucune id\u00e9e des frais de port qui vous seront factur\u00e9s &#8230;\u00a0\u00e0 la fin. Il y a de grandes chances qu&#8217;au final vous abandonniez, non sans pester d&#8217;avoir perdu votre temps.<\/p>\n<p>C&#8217;est cela les <strong>facteurs rassurants<\/strong> : tous les \u00e9l\u00e9ments qui vous mettent en confiance et qui feront que vous ach\u00e8terez sans craintes. Chez nous, et au fur et \u00e0 mesure de la <a href=\"https:\/\/www.zandira.com\/\" target=\"_blank\">construction de la boutique<\/a> vous trouverez donc :<\/p>\n<ul>\n<li>Nos coordonn\u00e9es sur toutes les pages,<\/li>\n<li>Un\u00a0&#8220;<a href=\"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/a-propos\" target=\"_blank\">\u00e0 propos<\/a>&#8220;, parce qu&#8217;il y a bien des femmes et des hommes derri\u00e8re Zandira,<\/li>\n<li>Des indications sur les <a href=\"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/garanties-des-bijoux-zandira\" target=\"_blank\">garanties\u00a0de nos bijoux<\/a>,<\/li>\n<li>Les petits logos sp\u00e9cifiant nos moyens de paiement,<\/li>\n<li>Des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente,<\/li>\n<li>Une explication sur nos frais de port et moyens de livraison,<\/li>\n<li>Une FAQ (foire aux questions).<\/li>\n<li>Cette liste n&#8217;est pas exhaustive, je n&#8217;h\u00e9siterai pas \u00e0 l&#8217;allonger si besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>D&#8217;ailleurs, ce simple blog,\u00a0o\u00f9 nous racontons l&#8217;ouverture de notre boutique, avec la possibilit\u00e9 de commenter pourrait rentrer dans ces facteurs rassurants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je ne sais pas si vous avez remarqu\u00e9, mais de nombreuses pages et quelques d\u00e9tails, comme nos coordonn\u00e9es en bas de chaque page, font leur apparition sur le site. Ils font partie de ce qu&#8217;on appelle les facteurs rassurants dans le e-commerce. Imaginez une boutique en ligne o\u00f9 vous n&#8217;arrivez pas \u00e0 trouver les coordonn\u00e9es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-152","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-digression"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=152"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156,"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/152\/revisions\/156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=152"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}