{"id":302,"date":"2010-10-01T06:13:18","date_gmt":"2010-10-01T04:13:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/?p=302"},"modified":"2012-05-15T06:42:21","modified_gmt":"2012-05-15T04:42:21","slug":"ouverture-de-la-boutique-j7-le-retour-sur-terre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zandira.com\/blog\/ouverture-de-la-boutique-j7-le-retour-sur-terre","title":{"rendered":"Ouverture de la boutique : J+7 \u2013 le retour sur terre !"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>On m’a menti : je pensais qu’une fois la boutique ouverte, je n’aurais plus qu’\u00e0 attendre, dans mon fauteuil de PDG, que les commandes d\u00e9filent tellement mon site est innovant et mes produits extraordinaires ! On m’a menti sur le fait que le r\u00e9f\u00e9rencement \u00e9tait mort, et qu’une page bien construite se pla\u00e7ait automatiquement en 1\u00e8re position des moteurs de recherche ! On m’a menti … ou je n’ai pas suivi les bons experts !<\/p>\n

Blague \u00e0 part, cette premi\u00e8re semaine fut riche d’enseignements, et est r\u00e9ellement le d\u00e9but d’un dur labeur. La technique, nos clients ne s’en soucient gu\u00e8re ; pour eux, \u00e7a doit marcher et puis c’est tout !<\/p>\n

Ecouter ses visiteurs, \u00e0 d\u00e9faut de ses clients …<\/strong><\/p>\n

Nous avions d\u00e9cid\u00e9 d’ouvrir la boutique en petite pompe, ou en slow opening<\/strong> (ouverture compl\u00e8te et 100% fonctionnelle de la boutique, mais bas\u00e9e sur une faible communication, afin d’en valider tous les aspects\u00a0 – Terme honteusement pomp\u00e9 sur je ne sais quelle s\u00e9rie am\u00e9ricaine concernant l’ouverture d’un casino).<\/p>\n

Nous avons donc principalement communiqu\u00e9 via les r\u00e9seaux sociaux (facebook<\/a> et twitter<\/a>), ainsi que par un petit e-mailing aupr\u00e8s de nos familles et amis.<\/p>\n

Ma grosse angoisse \u00e9tait d’avoir des retours du type : j’y comprends rien \u00e0 ta boutique ou elle est moche ta boutique ou tout \u00e7a pour \u00e7a ou … C’est vrai qu’il est facile de tomber dans le pi\u00e8ge d’une boutique faite pour soi … alors que ce n’est pas moi qui ai besoin d’\u00eatre convaincu, mais bien nos clients. C’est pour eux que je fais \u00e7a, pas pour nous.<\/p>\n

Rien de tout \u00e7a, au contraire, l’accueil a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s favorable sur tous les points, y compris de personnes que je ne connais pas. Ceci dit, de tr\u00e8s bonnes r\u00e9flexions et critiques constructives nous ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es qui, pour beaucoup, ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mises en place. Je vous passe les quelques fautes d’orthographes, promptement corrig\u00e9es …<\/p>\n

Choix des bagues par taille :<\/strong> j’y pensais depuis le d\u00e9but, sans vraiment avoir trouv\u00e9 de solutions, c’\u00e9tait sans compter les multiples modules disponibles sur Prestashop. C’est en place, c’est efficace, mais \u00e7a nous a aussi montr\u00e9 un gros point noir… dont nous reparlerons.<\/p>\n

Une pinc\u00e9e de facteurs rassurants<\/a> :<\/strong> mise en place d’un nouveau bloc bien visible nomm\u00e9 “Avantages”, pr\u00e9cisant notamment les frais de port, et \u00e0 partir de quel montant de commande ils sont gratuits.<\/p>\n

Promotions du jour<\/a><\/strong> : pour donner de la vie \u00e0 la boutique, et envie de revenir. En permanence et de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re, nous y placerons des bagues b\u00e9n\u00e9ficiant d’une r\u00e9duction ponctuelle.<\/p>\n

Il y a quand m\u00eame un gros point noir : notre stock ! Pas assez fourni, pas de petites tailles, clairement on n’a pas \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s vigilants sur ce coup ! Nous sommes donc en pleine pr\u00e9paration d’une nouvelle commande, qui devra gommer tout \u00e7a, et nous permettre d\u00e9j\u00e0 de pr\u00e9parer No\u00ebl.<\/p>\n

A malheur, malheur et demi : qui porte des grandes tailles de bague<\/a> ? Les femmes fortes (qui souvent se plaignent d’ailleurs du manque de propositions de la part des bijoutiers traditionnels) et les hommes. Bel angle d’attaque pour communiquer, non ?<\/p>\n

Il y a encore quelques d\u00e9tails que j’aimerais apporter, mais pour le coup, je pense que notre boutique<\/a> tient la route.<\/p>\n

La strat\u00e9gie du blog : 100% gagnant !<\/strong><\/p>\n

Mon objectif \u00e9tait de donner une \u00e2me \u00e0 notre projet, et faire un pr\u00e9-r\u00e9f\u00e9rencement. Le blog a \u00e9t\u00e9 mis en ligne 3 mois avant l’ouverture.<\/p>\n

Ouverture de la boutique vendredi 10h00, lors de mon contr\u00f4le du samedi 9h00 : l’int\u00e9gralit\u00e9 des cat\u00e9gories, tags et pages \u00e9taient index\u00e9es sur Google. Avec d\u00e9j\u00e0 des positions int\u00e9ressantes sur certains mots cl\u00e9s. Aujourd’hui, \u00e7a yoyotte s\u00e9v\u00e8re, mais c’est normal.<\/p>\n

Pour l’anecdote, ma premi\u00e8re premi\u00e8re position, qui semble tenir est sur “bague gris bleu<\/a>“, bon, pas de quoi fouetter un chat, mais il ne m’en faut pas beaucoup pour me faire plaisir.<\/p>\n

Quant \u00e0 raconter notre aventure, elle plait, beaucoup de monde nous en a fait la remarque. Moi qui n’\u00e9tait pas franchement port\u00e9 sur l’\u00e9criture, \u00e7a me donne envie de continuer … \u00e7a stimule mon inspiration, que je ne pensais pas avoir dans ce domaine…<\/p>\n

Pour l’anecdote encore, ce blog m’a aussi valu, d\u00e9s le dimanche, un tr\u00e8s bon lien dit naturel. Il a d’autant plus de saveur, qu’il \u00e9mane d’un vrai professionnel du web<\/a>. L\u00e0 aussi, il ne m’en a pas fallu beaucoup plus pour que mon dimanche soit joyeux !<\/p>\n

Et les commandes et la fr\u00e9quentation, \u00e7a dit quoi ?<\/strong><\/p>\n

Bien que la premi\u00e8re commande se soit faite 30mn apr\u00e8s l’ouverture, ce n’est pas cette semaine que l’on va se payer un gueuleton ! C’\u00e9tait pr\u00e9vu, faible communication, visiteurs non qualifi\u00e9s, on n’en attendait rien d’autre (enfin si, dans mes r\u00eaves d’avant ouverture, je me voyais tr\u00e8s bien \u00eatre en rupture de stock \u00e0 J+72h) !<\/p>\n

La fr\u00e9quentation me semble honn\u00eate apr\u00e8s une semaine avec une moyenne de 120 visiteurs uniques jour. Mais soyons clairs, je m’en fous un peu, ce qui m’int\u00e9resse c’est le ratio visiteurs \/ commandes, et l\u00e0, il y a clairement du boulot !<\/p>\n

Les travaux de la semaine prochaine : communication et r\u00e9f\u00e9rencement.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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